Аутсорсинг складского персонала как драйвер роста горнодобывающей промышленности в 2024 году

Как компании масштабировать объемы производства с помощью привлеченных сотрудников и какой есть потенциал в сотрудничестве с аутсорсером — подробный разбор актуальных вопросов с генеральным директором компании «Гудворкер» Софьей Волковой.

В России растет кадровый голод в сфере складского персонала — об этом говорят как участники бизнес-процессов, так и проводимые исследования:

1. Например, директор по логистике интернет-магазина бытовой техники Сергей Сакалюк поделился своими данными: в 2023 году дефицит линейного персонала сотрудников склада вырос на 20% по сравнению с 2022 годом. Если раньше на вакансию сотрудника склада в его компании приходило семь резюме, то в 2023 году — всего три отклика.
2. Совладелец и заместитель директора оператора логистических услуг транспортной компании «ПЭК» Вадим Филатов отметил: особенно не хватает таких сотрудников, как грузчики, кладовщики, комплектовщики, водители погрузчиков. С наймом бригадиров дневных и ночных смен также начали наблюдаться сложности.
3. При этом в HeadHunter по запросу издания «Известия» так прокомментировали ситуацию: в 2023 году компании на 37% чаще искали кладовщиков — всего было опубликовано 186 000 вакансий. Исходя из выше написанного комментария Сергея Сакалюка, отклик был недостаточно активным, чтобы закрыть эти предложения.
4. Как показали данные Росстата, на конец второго квартала 2023 года в отраслях обрабатывающей промышленности зафиксировано 330 000 только штатных незанятых вакансий.
5. Другие данные Росстата — в металлургии прирост потребностей в кадрах составил +125%, в деревообработке — +46%.

Как видно из этих данных, в России наметился разрыв между спросом на сотрудников складского персонала и предложением.

При этом пресс-служба Министерства природы РФ в июле 2023 года на ПМЭФ-2023 с отсылкой на вице-премьера Викторию Абрамченко озвучили: перед государством стоит задача снизить дефицит востребованных промышленниками стратегических ресурсов. Речь об обеспечении их 55 позициями сырья, среди которых 17 первостепенных видов руды. Для разработки перспективных ресурсных месторождений планируется создавать новые дополнительные бизнес-структуры, которые будут проводить все необходимые исследования и обеспечивать выпуск продукции.

В чем причина кадрового голода в сфере складского персонала?

Как считает ведущий эксперт ЦМАКП Игорь Поляков, именно в обрабатывающей промышленности эта проблема связана с целым рядом факторов, включая низкую мобильность внутри страны — наибольший интерес у соискателей вызывают только большие города.

Директор Института народнохозяйственного прогнозирования РАН Александр Широв отмечает: из-за наращивания объемов производства вводятся дополнительные смены, поэтому спрос на труд растет, что создает определенное напряжение на рынке.

Из 10-летнего опыта работы сети компаний «Гудворкер» добавлю еще такие факторы:

• Низкая заработная плата — сотрудники складского персонала могут считать, что их труд, учитывая сложные и опасные условия, оплачивается несоответствующе затрачиваемым силам. Если зарплата ниже рынка, люди могут быстро уйти в поисках более интересных предложений.
• Жесткий рабочий график — люди привыкли к определенным условиям и хотят гибкости в выборе смен. Если компания не готова пойти на встречу, велика вероятность оттока персонала.
• Отдаленность места работы от больших городов — соискателей отталкивает непонимание, как они смогут добираться до склада, или начинают сопоставлять предложенную заработную плату со стоимостью проезда, предварительно не уточнив, есть ли в компании организованная доставка сотрудников.
• Истории о замене человека роботами и автоматизацией процессов  — например, в ПЭК рассказали, что до 5% сократили персонал в тех зонах, в которых было много рутинных операций. Но мало кто знает, что в компании этим 5% предложили другие должности, а слухи уже пошли. В итоге формируется мнение: смысл устраиваться на работу, если грядет эпоха максимальной автоматизации?
• Недостаток престижа — есть мнение, что одна из проблем заключается в демографическом разрыве. Якобы из-за него сейчас не хватает трудоспособного населения. Но давайте смотреть правде в глаза: современное поколение достаточно пренебрежительно относиться к таким профессиям, как кладовщик, сортировщик и другим представителям сектора складского персонала. Без пропаганды ценности этих профессий будет сложно повысить количество откликов на открытые вакансии.

Считаю, кадровый голод складского персонала в горнодобывающей отрасли может быть устранен с помощью налаженного сотрудничества с аутсорсинговыми компаниями. Какие есть преимущества у такого подхода — посмотрим дальше.

Пять выгод от сотрудничества с компанией-аутсорсером складского персонала

С учетом текущих экономических процессов, есть ряд особенностей, из-за которых крупные компании выбирают такой формат взаимодействия:

1. Закрытие сразу нескольких вакансий без необходимости тратить время и ресурсы на поиск соискателей и проведение собеседований. Достаточно создать заявку — аутсорсер найдет нужных сотрудников с соответствующими навыками. Комплектовщики, грузчики, упаковщики, кладовщики, уборщики и представители других соответствующих профессий — работодатель может получить сразу всех необходимых работников за счет ресурсов и возможностей аутсорсера.
2. Снижение показателя текучести кадров — в компании остается основной штат, а дополнительный персонал привлекается с учетом сезона, запроса и поставленных бизнес-целей.
3. Рост возможностей за счет привлечения нужных специалистов без необходимости расширять фонд заработных плат — компания-аутсорсер оплачивает услуги складского персонала по подписанному договору.
4. Снижение актуальных рисков — сотрудник компании-аутсорсера обеспечивает своевременный выход персонала на работу, контролирует качество их деятельности, включая отсутствие краж и порчи имущества работодателя.
5. Оптимизация налоговых выплат — обязательные платежи проводятся компанией-аутсорсером, работодатель только обеспечивает соответствующими задачами.

С одной стороны, эти выгоды дают возможность закрыть потребности в соответствующих кадрах, с другой — у компаний в сфере горнодобывающей промышленности возникают определенные опасения, включая о правильности выбора такого партнера. Как найти подходящего аутсорсера — обсудим отдельно.

Шесть критериев выбора компании, которая обеспечит складским персоналом

Этот чек-лист поможет сделать предварительный анализ и сформировать список из наиболее благонадежных кандидатов:

1. Оцените репутацию компании. Сколько лет ведут деятельность? Сколько получено отзывов? С кем уже работали? Получить ответы на эти вопросы помогут официальный сайт, социальные сети и другие площадки.
2. Узнайте, что говорят о качестве услуг. Об этом скажут отзывы и благодарственные письма. Обычно в них указаны имена и должностные позиции — вы можете связаться с этими людьми и уточнить, действительно ли сотрудничество было качественным.
3. Проверьте, есть ли все необходимые документы. К сожалению, в сфере аутсорсинга остались компании, которые выбирают не оформлять официально своих сотрудников и нелегально выводить их на работу.
4. Оцените надежность компании-аутсорсера. Были ли судебные иски? Если да, по какой причине и в чью сторону они были разрешены? Как часто возникают претензии, которые решаются в правовом поле? Ответы на эти вопросы многое скажут о надежности потенциального партнера.
5. Изучите, есть ли система внутреннего контроля. Одно из самых частых возражений, с которым мы сталкиваемся в работе, — какие мы даем гарантии отсутствия воровства и вредительства имуществу? Для этого есть система внутреннего контроля и ответственный за эти вопросы сотрудник, который оперативно решает все возникающие вопросы.
6. Оцените уровень коммуникации и поддержки клиента. Готов ли аутсорсер решать возникающие форс-мажоры? Как быстро это будет происходить? Если расчет вашего запроса затягивается на недели, что будет, когда возникнет действительно сложная ситуация?

Как видно из преимуществ и выгодных особенностей, аутсорсинг складского персонала может стать тем драйвером в горнодобывающей промышленности, который при соблюдении определенных правил и условий поможет в развитии этого сектора экономики. Повышать обороты, достигать поставленных бизнес-целей и при этом оптимизировать затраты на персонал — все это реализуемо во взаимовыгодном партнерстве.