Марина Полищук — бизнес-коуч и психотерапевт, которая объединяет глубинную психологию с бизнес-инструментами. Её подход: бизнес зеркалит собственника — его сильные стороны, миссию и скрытые травмы. Мы поговорили о том, почему успешные предприниматели часто несчастны и как детские стратегии выживания мешают росту.
Марина Полищук — бизнес-коуч счастливых предпринимателей
- Помогает собственникам и экспертам выстраивать прибыльный, устойчивый бизнес, сонастроенный с личными ценностями и миссией лидера.
- Автор программы «Личность Большого Масштаба», объединяющей личную трансформацию собственника и стратегический рост компании.
- 4,5 года — ведущий тренер по продажам в международной IT-компании Semrush, обучила 100+ менеджеров по продажам из 25 стран.
- 2 года управляла командами 15-40 человек в крупнейшей круизной компании мира Carnival.
— Марина, предлагаем сразу с места в карьер. Можете привести пример, как личные травмы предпринимателя проявились в компании?
— Что ж, хорошо. Рассмотрим на примере цветочного бутика в Москве. У собственницы была потребность «меня должны любить, я должна всем нравиться». В бизнесе это отражалось в том, что ей было сложно требовать соблюдения регламентов, делать замечания, требовать больше, когда не успевали по срокам. Она ставила эмоциональные потребности сотрудников выше потребностей бизнеса.
Другой пример из моей практики — кондитерское ателье в Грузии. У собственницы на начало работы была стратегия «я должна быть самой сильной, я сама». Глубокое недоверие из-за предательства. Она тащила всё на себе, не могла сформировать команду. За 15 лет в бизнесе была в отпуске буквально считанные недели.
— А как понять, что проблемы связаны с внутренним состоянием, а не с рынком?
— Есть собственники, которые растут в любых условиях. Ключевая разница — честно ответить себе: «Как я себя чувствую?» Если я сохраняю способность мыслить спокойно, исследовать, тестировать гипотезы — моё эмоциональное состояние достаточно для действий. В противовес надрыву, страху, суете.
— Перейдем к детству. Какие детские стратегии выживания мешают масштабированию?
— Достигаторство — заслуживание признания через достижения. Это толкает вперёд, но в какой-то момент организм изнашивается. Один собственник говорил, что самый кайф получил, когда купил машину и показал её отцу.
«Меня должны любить» — спасательство. Отражается в низкочековых клиентах, неопытных сотрудниках. Страх отвержения, когда потребности клиента ставятся выше потребностей бизнеса.
«Я должен быть самым умным» — страх совершить ошибку, проявить уязвимость и признать себя некомпетентным в вопросе. Сильный блок для делегирования.
Дефицитарность — страшно отдавать, вкладывать, инвестировать. Страх проявляться, отпускать контроль.
— До начала разговора мы узнали, что вы выделяете два типа: успешных, но выгоревших, и духовных, но без системы. Кто сложнее?
— Духовные, но без системы. Успешные выгоревшие понимают, что психология — инструмент развития бизнеса. У них как будто выбора нет.
У духовных часто нет ценности денег, пренебрежение к маркетингу как к чему-то от дьявола. Большое эго, иллюзия «со мной всё в порядке, мир не в порядке». Нежелание заглянуть в себя.
— А что происходит, когда бизнес не соответствует миссии?
— Если на бессознательном уровне бизнес воспринимается как слив энергии — идут саботаж, прокрастинация. Если я много отдаю, а меня это не наполняет, отдавать становится нечего. Мы влезаем в долги — финансовые, телесные. Хронические заболевания, операции. Тело говорит: «Отдохни, я не выношу».
— Хорошо. Перейдём к ещё одной интересной теме. Объясните концепцию «Лидер как целитель». Чем она отличается от классического менеджмента?
— Это концепция Николаса Жанни. Осознанное лидерство соединяет аналитический ум и эмоциональный интеллект. Невозможно исцелять команду, не исцелив себя.
Классические менеджеры воспринимают человека как инструмент. Лидер-целитель принимает решения из здоровых частей личности, а не дефицитарных. Для управления другими нужно научиться управлять собой. У тебя внутри целая команда субличностей, которые конфликтуют.
— Какие изменения в первые месяцы работы?
— Быстрее меняется внутреннее — убирается блок к действию. Реальность меняем через действия. Международный пиар-специалист не могла выложить подкаст — не нравилась себе. Мы сняли блок, она совершила действие. Хоть как-то совершённое действие приносит больше, чем идеальное несовершённое.
Яркий кейс из моей работы — Мария Агансой, первая женщина в России с чёрным поясом по джиу-джитсу, фотограф в Стамбуле. Говорила: «Засыпаю с мыслью, что безработная». Сейчас — личный фотограф крупнейшего бизнес-сообщества Турции. Доход вырос с нуля до 4 тысяч долларов только на фотографии. Работы в международных журналах.
Другой кейс — агентство недвижимости, семейная пара. Пришли в долгах и дисгармонии: Владимир в суете и хаосе, Анастасия — «человек-табличка», всё по системе. Сложно собрать команду, маленький доход. Сейчас купили машину, квартиру в Москве, дом в Ленобласти. Главное — нашли баланс: у мужчины появились спокойствие и рациональность, у женщины — чувствование и интуиция. Люди идут к ним, говоря: «С вами кайфово, с вами спокойно».
— А что делать, если «вроде пожаловаться не на что, но я несчастлив»?
— Первое — признать: всё в моей реальности — результат моих решений. Я корень проблем и источник благ. Это расправляющая крылья концепция: возможно всё.
Второе — выявить, что не удовлетворяет, чего хочу. Потребуется столкновение с тем, что годами вытесняли. Освободившийся ресурс направить на своё дело.
Вот вам практика: в тишине представить — из окружения убрать всех. Когда я один, я настоящий — как себя чувствую? Часто всплывают периоды, когда чувствовал себя настоящим. Потом — предательство себя. Оттуда цепочка неудач. Чем дальше от себя, тем сильнее жизнь намекает: не твоя дорожка.
Ответить честно: какой я настоящий и где сейчас. Взять ответственность свести диссонанс. Бизнес — способ масштабировать миссию и воплощать предназначение.
