Самый популярный запрос, с которым ко мне приходят предприниматели, — масштабирование компании и развитие бизнеса. Кажется, всё просто и понятно, но дело в том, что часто у людей возникает мысль: надо популяризировать продукт или услугу, и тогда бизнес-цели будут достигнуты.
Кажется, всё логично, понятно и надо приступать к работе. Но моя практика показывает: основной задачей всё-таки стоит рост прибыли, а продвижение товара или услуги — это только инструмент для её достижения. Когда есть это понимание, может измениться вся стратегия, и для ее реализации часто требуется помощь человека, который уже всё это проходил.
Хорошая новость: я, как ментор, помогаю предпринимателям добиться поставленных бизнес-целей. При условии, что они сами к этому готовы, ведь перед началом работ всегда есть важные вопросы, которые стесняются задать вслух, а кто-то предпочитает молча уйти, посчитав свой интерес слишком неприличным, поэтому работа с ментором начинается с первой встречи. Она дает мне и предпринимателю возможность откалиброваться, понять, чего именно он хочет и чем я могу быть полезен.
Чаще всего возникают именно эти три деликатных вопроса, которые становятся преградой к работе с ментором. Разберемся с ними подробнее, чтобы вы не потеряли возможности масштабирования только потому, что не получили на них ответы.
Вопрос № 1. «А почему так дорого?»
На своем предпринимательском пути бизнесмен сталкивается с массой подводных камней. Я уже прошел этот путь. Мой накопленный опыт, мои ошибки и знания дают возможность ученику сэкономить время и деньги, обойти преграды и перераспределить усилия в направлении развития бизнеса, дохода и личностного роста.
Рабочая ситуация: в менторство пришел предприниматель с запросом на масштабирование компании, были выведены цели на год в цифрах, которые он планировал достигнуть.
Детальный разбор выявил проблему — отсутствие систематизированного канала сбыта, отсутствие анализа рынка и данных об активной клиентской базе.Конечно, были клиенты, с которыми уже сотрудничали, но им продавали хаотично, не расширяя ассортимент, не увеличивая глубину продаж товара.
Что мы сделали:
- Провели анализ рынка.
- В цифрах определили объем рынка в целом по этому продукту.
- Выделили интересных для сотрудничества дистрибьюторов.
- Проработали клиентскую базу дистрибьюторов, чтобы понять какую долю рынка мы можем занять.
- Разделили клиентов по региональным менеджерам, поставили сотрудникам измеримые задачи прироста клиентов и продаж.
Структурирование канала продаж привело к заметному росту прибыли, дало толчок для расширения бизнеса.
Вполне вероятно, что такие изменения в компании все равно бы произошли, но не за такой короткий промежуток времени. Зато с большими трудозатратами и потерей части прибыли в период поиска самостоятельного решения.
На приведенном примере видно, что предприниматель платит ментору за опыт и знания, которые встраиваются в его бизнес и работают.
Вопрос №2. «В чем разница между ментором и наставником?»
Не всегда люди понимают кто им действительно нужен, поэтому давайте сначала разберемся, кто есть кто.
- Бизнес-наставник — это человек, который имеет опыт превышающий опыт ученика, он говорит, что именно нужно сделать, чтобы ученик достиг своей цели. Иными словами, бизнес-наставничество — это механика и автоматизм, точечные готовые решения.
- Задача ментора сподвигнуть человека на самостоятельную работу, на саморазвитие и учебу.
Я не даю готовых решений, даже если вижу их изначально. Мне важно, чтобы менти сам предложил варианты, а затем с помощью анализа всех факторов пришел к нужному выбору, оптимальному для его бизнеса, поэтому, как ментор, помогаю развивать бизнес-мышление и создавать стратегии развития.
Как видите, разные ситуации и возможности требуют гибкого подхода, в зависимости от него и выбирается ментор или наставник.
Вопрос №3. «Есть ли гарантия?»
Сейчас скажу неожиданную вещь.
Гарантировать успех может только сам предприниматель.
Я, как ментор, со своей стороны, заключая контракт с учеником, гарантирую:
- что предоставлю в его распоряжение оговоренное количество часов в месяц, свои знания и опыт, личные наработанные контакты из записной книжки;
- свою поддержку в период от сессии до сессии в специальном рабочем чате, где отвечаю на актуальные вопросы.
На мой взгляд, гарантия успеха — это желание ученика добиваться поставленных целей, работать на результат. Даже, если для этого нужно будет преодолеть свои страхи и сопротивления, которые тормозят процесс развития, мешают принятию решений.
Рабочая ситуация: поступил запрос расширить бизнес, нарастить клиентскую базу, увеличить доход компании.
Решение проблемы было на поверхности — нанять менеджера, поставить ему задачу наращивать продажи, таким образом увеличивать оборот. Но именно этого простого решения ученик особенно избегал. Его сопротивление работало настолько мощно, что не могли помочь даже компетентные специалисты по подбору персонала.
Когда мы преодолели эту часть задачи и нашли менеджеров, то нанятый персонал либо не выходил на работу, либо не задерживался надолго.
На этом этапе стало ясно, что нужна работа с психологом. В ходе нее выяснилось, что в основе отторжения решения о найме лежал страх предпринимателя руководить персоналом. Сформировалась стратегия избегания руководящей роли в связи с детской травмой. Отец менти был чрезмерно авторитарным человеком, что и создало у ученика сценарий поведения, противоположный отцовскому.
Как можно давать гарантии успеха, если очевидное для меня и предпринимателя решение по найму менеджера, может оказаться труднейшим, даже бессознательно саботироваться из-за собственных поведенческих паттернов?
Важный итог
Нужно понимать, что менторство вовсе не панацея, не «волшебная таблетка», а мощный инструмент. Как ментор, я прошел непростой путь и добился определенных результатов. Как минимум, я серийный предприниматель, основатель и владелец группы компаний ToDoFood. Я готов делиться знаниями, опытом, личными наработками, которые дадут уникальную возможность предпринимателю вырасти в доходе, расширить бизнес, используя сторонний опыт.
Как ментор, я не прячу от вас те грабли опыта, через которые прошел сам, — я проведу вас за руку в обход, чтобы вы достигли своих бизнес-целей намного быстрее и эффективнее.
