«Да это же просто доска объявлений, на которой продают б/у-вещи!» — так обычно отзываются об Авито маркетологи и предприниматели.
«Анастасия, я получил 5 000 000 ₽ инвестиций в свой бизнес при стоимости лида 2 000 ₽!» — параллельно с этими дискуссиями я читаю подобные сообщения от своих клиентов.
Насчет Авито сложился определенный стереотип: своего рода барахолка, где одни хотят продать подороже личные вещи, а другие постоянно торгуются и пытаются купить как можно дешевле. Но статистика и результаты моих клиентов говорят о другом — за последние 4 года эта площадка очень изменилась. В этой статье я расскажу правдуи на реальных историях покажу, почему продажи на Авито пора воспринимать как полноценный бизнес.
Уникальный маркетплейс, а не барахолка
Я изучила данные последних исследований и вот что интересно:
- Каждый месяц Авито посещают более 61 миллиона пользователей, из которых 48% — жители России. Среди них наверняка есть и ваши потенциальные клиенты.
- Среди самых популярных услуг — маркетинг и логистика, а в числе самых часто покупаемых товаров — гаджеты и товары для дома. Заметьте, это достаточно дорогие ниши.
- По данным сервиса Inclient, в 2020 году каждая вторая квартира в России продавалась именно через Авито. Как видите, крупные сделки на этой площадки тоже происходят.
- Пользователи предпочитают совершать покупки через приложение, поэтому оно на втором месте по скачиваниям в категории «Покупки». Благодаря этому ваши потенциальные клиенты находятся буквально у вас в кармане — размещая объявления в сервисе, вы получаете возможность коммуницировать с ними в том формате, который им удобен.
- В 2022 году люди покупали именно на Авито в 2 раза больше разных товаров, чем в социальной сети ВКонтакте и в 3 раза больше, чем в Телеграм и других мессенджерах.
- Согласно внутренней статистике Авито, каждую секунду через сервис совершается 8 сделок.
- В 2023 году сайт Авито занял 13 место в рейтинге самых посещаемых веб-сайтов в России — такими данными делятся в SimilarWeb.
Этот список можно продолжать еще очень долго, но все цифры будут говорить об одном: Авито давно перестал быть обычной барахолкой. Этот сервис уверенно набирает обороты, эволюционирует и превращается в уникальный комплексный маркетплейс, на котором могут быть представлены самые разные ниши и виды бизнеса.
Это приводит к тому, что именно у Авито появляется ряд преимуществ, о которых стоит сказать отдельно:
- Вход в сервис пока что самый доступный. Для сравнения, чтобы начать продавать на Wildberries, в 2024 году понадобится от 300 000 ₽. При этом рекламный бюджет в одной из самых горячих ниш на Авито составит в среднем 50 000 ₽,
- Прекрасно работает внутренняя реклама, что значительно упрощает процесс продвижения объявлений и бизнеса в целом.
- Появилась подробнейшая внутренняя аналитика, благодаря которой можно более эффективно оценивать результаты продвижения и оперативнее вносить изменения.
- Доступен необходимый функционал в формате «одно окно», например, есть возможность забронировать жилье или записаться к мастеру внутри Авито, без перехода на сторонние ресурсы.
- Объявления на Авито хорошо воспринимаются поисковыми системами — при правильном подборе ключевых слов можно получать трафик из Яндекса и Google.
- Люди проводят на нем много времени и могут решать сразу несколько вопросов сразу, что повышает вероятность дополнительных продаж. Сравните с работой сайта: например, когда нужно нанять дизайнера, можно зайти на HeadHunter или подобный ресурс, и там найти специалиста. На Авито можно назначить собеседование кандидату, параллельно забронировать площадку для тимбилдинга, купить компьютер для будущего дизайнера и заказать доставку воды в офис. Все с помощью одного сервиса, который находится прямо в телефоне.
Несмотря на эти твердые факты, предприниматели по-прежнему не верят в эффективность Авито, как источник трафика и целевых клиентов. Давайте посмотрим на реальных примерах из моей практики.
1. Новые клиенты в мясной магазин
Я познакомилась с собственником этой компании на мероприятии по бизнесу. Он поделился: уже есть кабинет в Авито, но с некоторых объявлений так и не пошел трафик на определенные магазины. При этом параллельно он вкладывался в контекстную рекламу и стоимость лида была для него достаточно высокой.
Покажу, какая ситуация была до начала нашей работы:
Когда я начала разбираться, оказалось:
- Контент в объявлениях был некачественный и не вызывал желания сделать покупку. Выглядели они так:
- Объявления выкладывались с определенными ошибками.
Мы скорректировали стратегию — теперь была цель на качественный контент и увеличение количества объявлений с его использованием.
Клиент организовал фотосессию и получил фотографии, при одном взгляде на которые активизировалось слюноотделение и хотелось срочно сделать заказ.
Благодаря правильной массовой выкладке больше людей увидели эти аппетитные объявления — начал расти трафик и увеличились продажи. Результаты на следующем скриншоте:
Сейчас клиент говорит: новый лид с Авито обходится ему намного дешевле, чем из Яндекс.Директа, который так любят маркетологи и так часто рекомендуется использовать предпринимателям.
2. Обеспеченные клиенты в маркетинговое агентство
Еще один наглядный пример из моей практики. Собственник маркетингового агентства — сам маркетолог, поэтому выделял большие бюджеты на контекстную рекламу и скептично относился к Авито. Средний чек в его компании — 200 000 — 400 000 ₽.
Каково было его удивление, когда он все-таки зашел на Авито и получил заявку от достаточно обеспеченного клиента. Оказалось, у него крупный бизнес с большими оборотами, а на этом сервисе он потому, что сам пользуется и регулярно что-то заказывает. В том числе, теперь и услуги маркетингового агентства.
3. Инвестиции в действующий бизнес
Одно из возражений в отношении Авито звучит так: «Им пользуются только те люди, у которых нет денег, поэтому они продают за небольшие деньги свои личные вещи».
Эти слова мощно перекрывает история еще одного моего клиента. Он хотел привлечь крупные инвестиции в свой бизнес. По разработанной стратегии мы размещали объявления по всей России по разным городам. В итоге он получал 3-4 заявки в день, в итоге один клиент был готов вложить в него 5 000 000 ₽! Цена этого лида составила всего 2 000 ₽, что очень выгодно, учитывая, какую сумму в итоге получит мой клиент.
Что можно сделать самому, чтобы превратить продажи на Авито в бизнес?
Своим клиентам я рекомендую обязательно выполнить такие действия:
- Прежде чем заходить на площадку, сделать анализ рынка: что происходит в нише? Какие уже есть продавцы? Сколько у них объявлений?
- Получить консультацию хотя бы по начальной настройке и выкатке объявлений. Как вы уже видели на примерах, иногда от этого зависит, будет трафик или нет. Многие месяцами ждут результат, хотя выбрали не ту категорию или не те параметры. Этого можно избежать, если сразу все правильно настроить.
- Учитывать, что есть «горячие» ниши с большим количеством продавцов. Значит — придется платить за рекламу. Например, в категории «Авто» бюджет начинается от 50 000 ₽, потому что она забита объявлениями.
- Заранее подготовить весь необходимый контент. Фотографии, описания услуг и товаров, контактная информация — все это понадобится в дальнейшей работе.
- Заложить 2-4 недели на тест гипотез и первые результаты. Авито действительно достаточно быстро дает трафик и лиды, но, чтобы раскачать новый кабинет, понадобится время. Генерирование гипотез, их тестирование, разработка стратегии именно для вашего бизнеса — все это нужно сделать, чтобы потом быстрее масштабироваться.
- Выделить отдельного менеджера для работы на Авито, чтобы он оперативно общался с клиентами, принимал заказы и отвечал на вопросы. Этот же сотрудник будет контактировать с авитологом, чтобы было понимание, какие изменения нужны в стратегии и какие дополнительные возражения нужно обработать.
Как видите, у Авито действительно есть нюансы, но сейчас сервис развивается очень быстро и динамично, поэтому сегодня — то самое время, чтобы попробовать его возможность и начать получать трафик в свой бизнес. Попробуйте и оцените результаты сами, а не по чужим словам.
