В нынешние времена, когда многие предприятия стремятся к расширению и выходу на новые рынки, на рынке труда можно заметить высокий спрос на грамотных и эффективных руководителей. Таковые присутствуют в нашей стране в большом количестве, но многие под влиянием обстоятельств не спешат быть в подчинении, а ушли в построение своих собственных бизнесов. Вот как раз по этой причине крупные компании отмечают дефицит квалифицированных управленцев с нужными навыками и опытом, поделилась эксперт Ксения Подхватиловская, предприниматель, бизнес консультант. В данном случае конкуренция среди соискателей невелика, в особенности в быстро развивающихся отраслях. Эту ситуацию на рынке труда должны хорошо понимать как работодатели, так и соискатели, чтобы не ухудшить, и без того не очень благоприятную обстановку, а найти общий язык друг с другом по задачам и оплате. Так как же определить «Того самого управленца»? Или, возможно, какие компетенции вам нужно развить, чтобы занять ТОП-позиции? Разобрались в этих и многих других вопросах, вместе с экспертами.

Руководителей станет меньше?

Кадровый голод в России неоднороден. Если спрос на квалифицированных рабочих растет, и срок подбора на вакансию, по данным Superjob, за год увеличился почти на 70 %, то с руководителями ситуация иная. Срок подбора вырос всего на 10 %, и есть признаки снижения потребности компаний в управленцах, поделилась своими наблюдениями Валерия Чертовикова, СЕО психологического онлайн-университета.

Министерство труда прогнозирует снижение общей потребности в руководителях к 2029 году, в основном, в оптовой торговле, обрабатывающей промышленности и строительстве. Это связано с автоматизацией процессов, развитием горизонтальных карьерных траекторий и постоянным повышением квалификации сотрудников. Технологии вытесняют людей из некоторых рабочих процессов, а гибкость членов коллектива снижает потребность в многоуровневой управленческой структуре. Все это меняет бизнес-модели и ведет к сокращению управленческих позиций.

Какие качества делают руководителя востребованным

Очень интересными наблюдениями поделился Олесь Левчук, владелец и директор эстетической стоматологии Дева-Дент:

«Если бы у меня был курс о том, как владельцу бизнеса выйти из операционки и зарабатывать миллионы, то первое, о чем бы я писал – это про делегирование и другие эзотерические представления об успешных владельцах бизнесов и серийных предпринимателях.

Но я представитель малого бизнеса и в моём случае делегирование ведет не к масштабированию, а к уменьшению чистой прибыли. Делегирование только звучит круто, но на деле, если твою работу делает другой человек, то ему надо за это платить. При этом, по факту, работы не становится меньше, а прибыль не становится больше. Мы тут живем по своим законам.

Поэтому давайте я лучше расскажу тебе про реальные компетенции современного руководителя/владельца малого бизнеса, которые помогут открыть твой первый бизнес и не прогореть, и спасут ваш бизнес в сложные времена.»

Эксперт Левчук назвал две обязательных компетенции, которые должны быть у качественного управленца.

1. Ответственность за свои слова.

Между твоим словом и делом не должно быть прохода даже на квантовом уровне! Если ты мягкий человек, как я, твое слово должно давить на подчиненных как камень. Подчиненные должны по-хорошему бояться руководителя. И этот хороший добрый страх приносит в коммуникацию именно твёрдое слово лидера. Это влияет на деятельность всей организации.

Если ты жесткий управленец, то твое слово должно быть жёстче самого тебя — это станет опорой в коммуникации твоих сотрудников с тобой, оно поможет не скатиться тебе в авторитарное управление, когда ты прав даже когда неправ.

Малый бизнес — это зелёная компания. Я пропагандирую для малого бизнеса только зеленый стиль управления организацией. Современный руководитель должен объединять людей в компании только на основе общих ценностей, а также в коллективе должен быть единый коммуникативный тон. Если на ресепшене стоматологии сидит грозная тётка из поликлиники «вас много, а я здесь одна», а врач – это милая хрупкая девушка, то эту организацию нельзя назвать здоровым организмом.

Ограниченные ресурсы, кассовые разрывы, сезонные факторы — со всем этим мы, малый бизнес, сталкиваемся постоянно и только общие ценности сохраняют коллектив и рабочий настрой. Деньги действительно не самое главное, да я и сам бы не хотел работать с людьми, для которых это наивысшая ценность.

2. Контроль ситуации.

Владелец и руководитель бизнеса должен знать — всем плевать на результат. Все, кто работают с твоими клиентами здесь и сейчас думают только о своём комфорте в моменте. И это нормальная психологическая защита человека, который работает с людьми. Мы все можем проснуться в плохом настроении, мы можем совершить необязательную ошибку, в семье бывает разлад, да и просто мы можем болеть. Поэтому не задумываясь «посылаем вредного клиента на три буквы», а там будь что будет.

И вот тут, как джин из бутылки, должен появиться руководитель и взять контроль ситуации на себя!
Стоматология – это самая настоящая медицина и тут тоже случаются врачебные ошибки. Но в 99% случаев – это просто нарушение коммуникации врача с пациентом. Врач не может, а иногда и не хочет донести до пациента, почему ему больно, некомфортно, почему ему не стало лучше у нас и так далее. «В таких случаях я перехватываю контроль и закрываю все вопросы, как медиатор»: сообщил эксперт Левчук. В бизнесе любая ошибка со стороны управленца может вылиться в дорогостоящий судебный иск. Успешный контроль над ситуацией со стороны лидера — это отсутствие таких исков.

Эксперт Чертовикова добавила: «Современное руководство сместилось с детальной постановки задачи на планирование, мотивацию и контроль, ведь большинство квалифицированных специалистов само определяет, как и при помощи каких инструментов выполнять задачу. Поэтому спросом все больше пользуются управленцы, не столько обладающие экспертностью в своей сфере, сколько отличающиеся психологической грамотностью, коммуникативными навыками и стратегическим мышлением. Они должны уметь позиционировать компанию на рынке и укреплять ее бренд.

Руководитель подразделения по управлению персоналом и административной поддержке ООО «НоваМедика» А.Б. Карпов и доктор психологических наук Т.Ю. Базаров в исследовании «Взаимосвязь компетенций руководителя и вовлеченности сотрудников» выделили компетенции, необходимые руководителю для мотивации команды. Это понимание бизнеса, ориентация на результат, взаимодействие и развитие подчиненных. Они же определяют и вовлеченность самих руководителей. 

Востребованный руководитель не просто ставит задачи, он вдохновляет команду на их выполнение, синхронизирует личные ценности сотрудников с целями компании и формирует корпоративную культуру.»

Роль управленческого образования

По данным отчета консалтинговой компании RosExpert, профиль руководителя меняется. Если в 2020-2023 годах компании нуждались в управленцах, способных удержать бизнес на плаву и быстро достичь результатов, то к 2026 году будут востребованы лидеры-«демиурги», ориентированные на инновации и долгосрочное развитие.

Непрерывное обучение (life-long learning) для управленцев даже важнее, чем для их подчиненных, утверждает эксперт Чертовикова. По данным исследования трендов корпоративного обучения, проведенного Школой управления СКОЛКОВО, 27 % средних и 33 % крупных компаний планируют продолжать обучение руководителей. При этом направление обучения сдвигается в сторону развития навыков наставничества и менторства, системного и экспериментального мышления, психологической грамотности.

Как управленцу оставаться востребованным

 Современный руководитель внедряет цифровые технологии, ищет новые пути развития, поддерживает команду и заботится о ее ментальном благополучии. Сотрудники, в свою очередь, тоже стали более требовательными к руководству и условиям труда. По данным сервиса «Работа.ру», 46 % россиян готовы уйти из компании из-за плохого руководителя.

К портрету современного руководителя добавились новые краски. В современных реалиях лидеру важно адаптироваться к меняющимся требованиям рынка и приобретать актуальные навыки, развивать эмоциональный интеллект, создавать позитивную рабочую атмосферу, поддерживая и раскрывая потенциал сотрудников. Востребованными остаются те, кто продолжает развивать свои профессиональные и личностные компетенции и способен личным примером вдохновлять  на достижение общих целей, резюмирует эксперт Чертовикова.