Владимир Котов — основатель компании RallMetall и аспирант, изучающий применение искусственного интеллекта в бизнесе. За четыре года он подготовил свою производственную компанию в технологичный проект к собственной цифровой платформе. В этом материале Владимир рассказывает, как перейти от интуитивного управления к цифровой системе и почему Excel это лишь начало пути.
Автор статьи — Владимир Котов
- Конструктор со стажем более 25 лет, промышленный дизайнер,
- Основатель компании RallMetall.
- Профиль компании — это изготовление изделий из тонколистового металла под ключ.
- В компании знают все о том, как из металла создать продукт, как поддерживать, развивать и производить.
- Владимир является аспирантом Университета Синергия и наставником в бизнес-сообществе Терра Самара.
Многие спрашивают, когда я понял, что Excel больше не справляется. Честно говоря, этап таблиц у меня ещё не закончился. До этого всё велось интуитивно, заказы отслеживались усреднённо, по принципу «средней температуры по больнице». Таблицы стали основой, чтобы позже выстроить в платформе все этапы учёта, необходимые для роста и сквозного контроля показателей компании.
Я понял одну важную вещь. Оцифровка это не отказ от Excel, а переход к осознанности. Фиксируя процессы в таблицах уже делаешь первый шаг к цифровой компании. Главное понимать куда идёшь дальше, потому что часто сбор цифр происходят «чтобы было».
С чего начинали оцифровку
Первое, что мы начали оцифровывать, заказы — их вход, стоимость, сроки, расходы и человеко-часы. Это стало фундаментом. И конечно же это бы не стало возможным без подбора специалиста, который бы за этим следил.
Главная ошибка на старте заключалась в том, что мы не сразу начали считать НДС. Не было понимания, как делать это правильно, поэтому процессы развивались итерационно. Я не считаю это серьёзной ошибкой, скорее естественной эволюцией.
Важно понимать, что оцифровка невозможна без людей. Мы начали учитывать труд каждого сотрудника по заказам в ежедневном формате. Это стало возможным, когда выросла команда, способная ответственно контролировать процесс. Сначала появились люди, затем система.
Учёт маржинальности по каждому заказу
Порошковая покраска это бизнес, где сложно точно посчитать маржинальность. В одной камере могут краситься детали для нескольких клиентов, электричество общее, краска смешивается. Возникает вопрос, как корректно определить себестоимость каждого заказа?
Мы внедрили ежедневный учёт — кто сколько времени потратил, сколько материала ушло, какие были накладные расходы. Ключевое условие это ответственность при заполнении данных.
Эта информация изменила управленческие решения. Стало понятно, где бизнес зарабатывает, а где просто крутится. Появилась возможность отказаться от убыточных направлений и усилить прибыльные. Без этого управление превращается в полёт вслепую.
Как мы используем ИИ
Сейчас нейросети мы применяем в основном для исследования рынка и создания креативов, в первую очередь для визуализации информации.
В дальнейшем планируем использовать ИИ почти во всех сферах — от компьютерного зрения и учёта до анализа данных с персонала. Вплоть до формирования общей картины состояния компании и уровня вовлечённости сотрудников.
Одна из ключевых задач, это создание алгоритмов, которые будут подсказывать руководителю, где он действует эффективно, а где нет. Также система будет подсвечивать зоны внимания: состояние персонала, перерасход фонда, перерасход материалов по конкретным заказам.
При этом мы до сих пор используем таблицы. Они позволяют без усложнений видеть большое количество данных. Параллельно готовимся к собственной платформе, куда будут перенесены все показатели и алгоритмы.
Я не считаю правильным сразу делать сложную платформу. Есть этап притирки, когда становится понятно, что действительно нужно. Вкладываться в решения, которые придётся переделывать через полгода, неэффективно.
Сколько стоит оцифровка и когда она окупается
Оцифровка для каждого бизнеса разная и зависит от исходной точки. Мы начинали с нуля, поэтому это потребовало серьёзных вложений. Точную сумму назвать сложно, у нас есть отдельная статья расходов «оцифровка», в которую мы постоянно инвестируем.
Важно понимать, что оцифровка это не только технологии. Это развитие компетенций людей и внедрение через специалистов, способных встроить систему в производство. В это мы вкладываемся ежемесячно.
Первые результаты становятся заметны примерно через полгода. Первые три месяца — это сбор данных, следующие три это отладка и внедрение. После этого появляются обоснованные управленческие решения.
Цифровая платформа для франшизы
Это даже не CRM, а BPM-система полного цикла управления. На разных уровнях управления нужна разная информация, и платформа позволяет это настраивать.
Собственник видит ключевые показатели, но при необходимости может углубиться и проверить гипотезы через финмодель или руководителей.
С чего начать производственнику
Я рекомендую два шага. Найти человека, который будет этим заниматься, и заранее планировать на это бюджет. Без вложений оцифровка не работает, это инструмент, который требует постоянного развития.
Мы идём к цели построения цифровой компании и считаем, что это возможно даже в производственном бизнесе. Мы это доказываем на практике.
Важно учитывать и человеческий фактор. Часто команда саботирует оцифровку, потому что не понимает её смысла или боится контроля. С этим нужно работать отдельно, иначе процесс не запустится.
Планы на будущее
В рамках франшизы мы расширяемся и создаём собственную товарную группу для продажи внутри сети. Отбираем рецептуры порошковых красок, подбираем растворители под разные материалы, формируем рекомендации.
Не вся порошковая покраска подходит для фасадов и внешних поверхностей. Некоторые сочетания ускоряют разрушение материала. Поэтому правильная подготовка изделия критически важна, если хочешь давать гарантию клиенту.
Оцифровка производства это не только про технологии. Это про осознанность, системность, команду и то как мы сами видим наш путь. Начинайте с малого, шаг за шагом. Наша цель, это построить цифровую компанию, в которой можно планировать ее развитие на 5-10 лет, инвестируя деньги свои и инвесторов в долгосрочной перспективе. И уже через 3-5 лет выйти на IPO. Планируем оборот в 1 млрд рублей через 3 года, но для этого надо еще многое сделать.
