Пару дней назад краем уха услышала диалог двух девушек лет так 25-ти:
— «Я теперь к психологу не хожу! Чат GPT мне столько поддержки дает! А к психологу как не сходишь – какие-то задания дает, потом ещё за них спрашивает… Не хожу больше к психологу, короче…»
— «Я тоже теперь все у ИИ спрашиваю! Все просто и сразу я про все знаю.»
Ужаснулась я таким размышлениям, конечно… Потому как ну никак нельзя заменить ИИ профессионального психолога, психотерапевта и уж тем более, психиатра. Подчеркиваю, ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО, а не всяких там астрологов, гадалок, да дышащих маткой, которые себя психологами называют.
Почему же? Ведь и там и там – диалог. И там и там, вроде как, про помощь человеку. Разберемся.
Автор статьи: Владмира Симуран
- Эксперт федеральных СМИ
- Вывела 160+ бизнесов на доход более 1.000.000 через психологию, стратегию, личный бренд и ESG
- Самый крупный кейс – вывела бизнес клиентов с 0 на капитализацию 1.2 миллиарда рублей в IT сфере.
- Лучший эксперт по трансформации личности и бизнеса по версии журнала Expert RF
- Награждена благодарственным дипломом за профессионализм и выдающиеся результаты в сфере бизнес-консалтинга Торгово-промышленной палатой РФ.
- Член международной ассоциации экспертов при МИД России
- Награждена благодарственным письмом от Государственной Думы РФ за вклад в развитие бизнеса и предпринимательства
- Автор книги Хозяин Жизни.
- Автор трансформационной бизнес-игры Дары Богов Бизнеса
1. Люди хотят волшебства. ИИ его даёт. А психолог — нет..
Клиенты, в подавляющем большинстве, не хотят проходить сложный путь исцеления. Они хотят, чтобы махнули палочкой, и травматичное прошлое исчезло. Но это невозможно. Прошлое не исчезнет. Чтобы полегчало нужно сделать совершенно другое.
Ну вот представьте, человек весь искорёженный из-за того, что с ним происходило раньше, поломанный, в нарывах, только нарывы эти на эмоциональном уровне, на уровне мышления, на уровне самоидентификации. Обычному взгляду все это не видно, но! Работа психолога – не только увидеть, но ещё и бережно вскрыть гнойники, через боль и сопротивление, провести клиента к очищению.
Перенастроить его восприятие себя, событий. Помочь устранить сценарии, которые и привели к такой травматизации. Сделать так, чтобы шрамы, которые неминуемо останутся, были не причиной для жалости к себе или стыда, а чтобы в них можно было черпать силу.
Сможет ли ИИ провести клиента через сопротивление? Через его изворотливые саботажи? Нет, конечно. Клиенты, бывает, такое выделывают, что даже опытный эксперт в шоке от психологических защит клиента и не стандартных и крайне разрушительных стратегий адаптации.
Исследование 2023 года показало, что 62% людей, заменявших терапию ChatGPT, через месяц испытывали усиление тревоги — потому что ИИ не мог проработать глубинные проблемы. ИИ – это про магию, сказали совет и вуаля, временно полегчало. Но после того, как временное обезболивание пройдет – от вернувшейся реальности будет во много раз больнее. Да и за жизнь в розовых очках придется очень дорого платить.
2. Клиенты врут себе.
Ну и всем окружающим, конечно. Иногда это спланированная акция. Есть даже такая категория, патологические вруны. Они врут без остановки и постоянно.
Но в большинстве случаев – у человека просто может быть искаженное восприятие реальности или, опять-таки, психологические защиты из-за которых он что-то вытеснил или пересобрал в своей памяти так, чтобы было менее болезненно. Туда же относим и невозможность говорить открыто о своих истинных желаниях из-за страха отвержения, например. Или просто человек не обучен пониманию того, кем он хочет быть, тогда его слова тоже не будут истиной, а будут состоять из концепций, подцепленных где-то.
Психолог видит это. Он замечает несоответствия, ловит невербальные сигналы, чувствует подтекст.
ИИ — нет. Он верит вашему тексту буквально. Если вы напишете «У меня всё отлично!» — он не распознает подавленную агрессию или страх.
Вот вам пример, как это работает: девушка жаловалась ChatGPT на «несправедливость мира», но умалчивала, что сама провоцирует конфликты. ИИ поддержал её позицию — и её поведение стало ещё токсичнее.
3. Психолог это не только про поговорить, сколько про энергию.
И я не про подключение денежных каналов и прочее. А про то, что клиенты очень часто ищут того, кто сам пережил аналогичное тому, с чем они хотят справиться. Это вселяет веру, в то, что справиться с проблемой возможно.
Того, у кого есть внутренняя сила не сломаться под потоком эмоций клиента. Того, кто не будет осуждать, стыдить, учить жизни. А просто примет таким как есть и сможет показать альтернативные способы взаимодействия с миром.
Я искренне считаю, что психолог должен серьезно прокачивать в себя в умении безоценочности. Чтобы оставаться в этом состоянии что бы не говорил клиент. На моем опыте мне такое рассказывали, что у других бы волосы не только зашевелились, но и от страха, покинули бы своего обладателя. Высший пилотаж – и с такой чернухой работать спокойно и эффективно.
И тут, опять, ИИ не вывозит. У него есть только чужие умозаключения и нет опоры на реальный опыт и пережитое. Если ИИ получит какие-либо данные от клиента, то максимум, что он сможет сделать это выдать шаблонное «Мне жаль, что вы это пережили» и предложить «техники релаксации».
И отдельный пункт!
Конечно, для каждого клиента нужен индивидуальный подход, а не клишированные схемы, да упражнения. А ИИ индивидуальностью не блещет, только слизанные из сети постулаты, только дуболомные стереотипы, без опоры на уникальность человеческую.
Вывод: ИИ — это костыль. Психолог — хирург.
ChatGPT может:
— Успокоить на минуту.
— Дать общую информацию.
— Создать иллюзию понимания.
Но он НЕ может:
— Разобрать глубинные травмы.
— Распознать ложь и защитные механизмы.
— Провести вас через боль к реальным изменениям.
Так что — нет. ИИ не заменит специалиста.
Подпишитесь на канал Журнала HLB в Telegram — ваш билет в мир успеха, эксклюзива и силы!
Что ждёт вас после подписки?
- Эксклюзивные интервью с ТОП-экспертами мирового бизнеса — узнавайте секреты успеха из первых уст!
- Мощные экспертные статьи с рабочими инструментами — прокачивайте личность и бизнес как профессионал.
- Анонсы самых статусных мероприятий — будьте в эпицентре бизнес- и культурной жизни.
- Только важные новости — держите руку на пульсе событий, которые меняют правила игры.
High Life and Business — журнал для тех, кто привык быть на вершине.
Переходите по ссылке и подписывайтесь прямо сейчас! Не упускайте шанс быть первым — ведь лидеры всегда на шаг впереди.
