Немаловажное значение в продажах имеет аромамаркетинг. Ароматы способны разбудить в нас воспоминания, создать мощную нейронную ассоциативную связь, ведь недаром они являются глубокой частью человеческой памяти.
Как используют ароматы в бизнесе в наши дни?
Чаще всего применение аромамаркетинга ограничивается использованием диффузора или аромамашины, так как это самые популярные, понятные и доступные способы ароматизации бизнеса. Бесспорно, каждый из них имеет свои плюсы и минусы. К плюсам аромадиффузора, к примеру, можно отнести:
- возможность ароматизации небольших, в том числе домашних помещений;
- невысокую стоимость внедрения этого метода;
- дополнительную стилизацию пространства;
- огромный ассортимент ароматов;
- возможность быстрого приобретения.
К минусам данного способа ароматизации относят:
- неравномерное распределение аромата в пространстве;
- невозможность точной регулировки интенсивности отдачи аромата.
Более серьезным способом ароматизации считается применение аромаоборудования.
К плюсам его использования относят:
- возможность наполнения ароматом больших пространств;
- огромный выбор запахов;
- регулировка времени подачи аромата и интенсивности его отдачи.
Среди минусов отмечу:
- необходимость технической установки оборудования;
- высокую стоимость внедрения по сравнению с аромадиффузором.
Данные способы пользуются большой популярностью, поэтому сейчас всё чаще можно встретить ароматизированные пространства. На фоне понимания важности внедрения аромамркетинга в современный бизнес стали появляться новые и не столь явные способы его использования.
Какие современные способы аромамаркетинга только набирают популярность?
После внедрения стандартных способов ароматизации бизнеса были разработаны новые, более интересные и нестандартные методы использования ароматов:
1. Аромадизайн
Этот подход получил распространение относительно недавно, поэтому встретить его можно нечасто. Основная суть заключается в ароматизации помещения по зонам. Например, один аромат на входной группе, в основном зале гостя встречает уже другой запах, в уборной следующий аромат и т.д. С использованием аромадизайна вероятность того, что аромат останется в памяти клиента, повышается благодаря большему количеству ассоциаций. К тому же, использование нескольких ароматов позволяет угодить предпочтениям даже самого взыскательного клиента.
2. Аромаклининг
Для данного метода характерна нейтрализация посторонних запахов. Не секрет, что неприятный аромат является мощным раздражающим фактором — клиент не захочет находиться там, где ему дискомфортно. Впервые аромаклининг применили в казино для нейтрализации аромата сигар. Позже этот вариант нейтрализации стали применять и в гостиницах, для которых была актуальна аналогичная проблема.
Аромаклининг применим как для продуктовых магазинов, ресторанов, спортивных клубов, так и для медицинских учреждений, где часто можно столкнуться с запахом медикаментов.
3. Периодическая ароматизация
Этот метод отлично применим к сезонам года или определённым мероприятия. Для каждого из сезонов или мероприятий мы подбираем свой уникальный аромат. Это вызывает дополнительный интерес со стороны клиента или гостя, а также предвкушение чего-то интересного.
Приведу примеры сезонной ароматизации:
- для весеннего периода можно подобрать цветочные или свежие ароматы;
- для лета — запахи с фруктовыми и экзотическими нотами;
- для осеннего периода стоит рассмотреть фруктово-мускусные или цветочно-мускусные ароматы;
- на зимнее время отлично подойдут согревающие или пряные ароматы.
Для ароматической стилизации мероприятий стоит рассмотреть следующие варианты:
- для свадебных торжеств отлично подойдут цветочные ароматы. Главное — выбрать не слишком яркий запах;
- для обучающих семинаров можно рассмотреть цитрусовые композиции, которые позволяют держать уровень концентрации у слушателей;
- при выборе аромата для стилизации переговоров или бизнес-мероприятий лучше отдать предпочтение более нейтральным или, опять же, цитрусовым ароматам.
4. Аромаполиграфия
Этот способ заключается в нанесении аромата на полиграфическую продукцию. Первое, о чём вспоминаешь — это глянцевые журналы, в которых можно было потереть страницу и ощутить аромат.
Среди самых популярных способов аромастилизации полиграфии можно выделить следующие:
- непрерывная презентация — парфюмерные масла находятся в капсулах и испаряются до момента их полного опустошения;
- закрытая презентация — ароматические масла помещаются под специальный стикер, после снятия которого клиент может наслаждаться ароматом;
- открытая презентация — это, как раз, и есть тот самый метод, когда мы трём страницу и ощущаем аромат. Этот способ считается наиболее оптимальным по соотношению эффективности и стоимости.
Кроме того, использование ароматов возможно на различных визитках, листовках, флаерах, тканях и т.д. Главное, заранее провести тест и убедиться в том, что полиграфическая продукция останется в целости.
5. Аромабрендинг
При использовании этого метода аромамаркетинга разрабатывается индивидуальный аромат бренда. Учитываются все тонкости и детали, например: сфера бизнеса, фирменный стиль, ассортиментная матрица, целевая аудитория, её возраст и т.д. Каждый конкретный аромат можно использовать, чтобы создать в подсознании человека устойчивую ароматическую ассоциацию с вашим бизнесом. Этот способ является одним из наиболее эффективных в аромамаркетинге, так как отлично подчеркивает уникальность, статус и айдентику бренда. Яркими представителями брендов с собственным фирменным ароматом являются: «Massimo Dutti» и «Abercrombie & fitch», «Cinnabon» и «Starbucks», «Nivea» и «Dove».
Все указанные выше способы позволят не только ароматно стилизовать ваш бизнес, но и удивить клиентов. В современном мире умение приятно впечатлить покупателя является одним из ключевых преимуществ. На фоне схожести продукции/услуг, сервиса и упаковки аромат может сыграть решающую роль.
Как выбрать подходящий именно вашему бизнесу способ внедрения аромамаркетинга?
Практически для каждой сферы бизнеса применимы все способы ароматического маркетинга.
В случае с аромаклинигом необходимость обусловлена сглаживанием именно неприятных ароматов. Остальные же методы применимы во всех сферах бизнеса.
Если Вы не готовы внедрять сразу несколько методов ароматического маркетинга, то можно начать с одного или двух наиболее бюджетных, например, приобрести аромадиффузор или внедрить аромаполиграфию.
Подводя итог, отмечу, что аромамаркетинг — это более многогранное и серьезное направление, чем мы привыкли его воспринимать. Благодаря возможности стилизации бизнеса ароматами вы не только сумеете привлечь внимание клиентов к вашему бизнесу, запомниться им, но и такими неординарными способами увеличить продажи.
