Автор

Яна Фахурдинова

Создатель и ведущий тренер Мастерской клиентского сервиса.

Статьи от автора

Яна Фахурдинова

Пять трендов клиентского сервиса, которые выделят вас среди конкурентов в 2024 году

Бессмысленно спорить с тем, что мы живем в реактивно меняющемся мире. Начиная с 2020 года, практически в любом бизнесе постоянно происходят перемены: пандемия и ее...

Хотите стать нашим автором или разместить рекламу?
Свяжитесь с нами удобным способом

Мессенджеры:

Подпишитесь на новые статьи журнала

Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 16 лет.

Учредитель: ИП Людников Богдан Олегович

Создано агенством STARCEVDIGITAL.COM

Регистрационный номер Эл № ФС77-87887

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 30 июля 2024 г 18+

img:is([sizes="auto"i],[sizes^="auto,"i]){contain-intrinsic-size:3000px 1500px}/*! This file is auto-generated */.wp-block-button__link{color:#fff;background-color:#32373c;border-radius:9999px;box-shadow:none;text-decoration:none;padding:calc(.667em + 2px) calc(1.333em + 2px);font-size:1.125em}.wp-block-file__button{background:#32373c;color:#fff;text-decoration:none}:root{--wp--preset--aspect-ratio--square: 1;--wp--preset--aspect-ratio--4-3: 4/3;--wp--preset--aspect-ratio--3-4: 3/4;--wp--preset--aspect-ratio--3-2: 3/2;--wp--preset--aspect-ratio--2-3: 2/3;--wp--preset--aspect-ratio--16-9: 16/9;--wp--preset--aspect-ratio--9-16: 9/16;--wp--preset--color--black: #000000;--wp--preset--color--cyan-bluish-gray: #abb8c3;--wp--preset--color--white: #ffffff;--wp--preset--color--pale-pink: #f78da7;--wp--preset--color--vivid-red: #cf2e2e;--wp--preset--color--luminous-vivid-orange: #ff6900;--wp--preset--color--luminous-vivid-amber: #fcb900;--wp--preset--color--light-green-cyan: #7bdcb5;--wp--preset--color--vivid-green-cyan: #00d084;--wp--preset--color--pale-cyan-blue: #8ed1fc;--wp--preset--color--vivid-cyan-blue: #0693e3;--wp--preset--color--vivid-purple: #9b51e0;--wp--preset--gradient--vivid-cyan-blue-to-vivid-purple: linear-gradient(135deg,rgba(6,147,227,1) 0%,rgb(155,81,224) 100%);--wp--preset--gradient--light-green-cyan-to-vivid-green-cyan: linear-gradient(135deg,rgb(122,220,180) 0%,rgb(0,208,130) 100%);--wp--preset--gradient--luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange: linear-gradient(135deg,rgba(252,185,0,1) 0%,rgba(255,105,0,1) 100%);--wp--preset--gradient--luminous-vivid-orange-to-vivid-red: linear-gradient(135deg,rgba(255,105,0,1) 0%,rgb(207,46,46) 100%);--wp--preset--gradient--very-light-gray-to-cyan-bluish-gray: linear-gradient(135deg,rgb(238,238,238) 0%,rgb(169,184,195) 100%);--wp--preset--gradient--cool-to-warm-spectrum: linear-gradient(135deg,rgb(74,234,220) 0%,rgb(151,120,209) 20%,rgb(207,42,186) 40%,rgb(238,44,130) 60%,rgb(251,105,98) 80%,rgb(254,248,76) 100%);--wp--preset--gradient--blush-light-purple: linear-gradient(135deg,rgb(255,206,236) 0%,rgb(152,150,240) 100%);--wp--preset--gradient--blush-bordeaux: linear-gradient(135deg,rgb(254,205,165) 0%,rgb(254,45,45) 50%,rgb(107,0,62) 100%);--wp--preset--gradient--luminous-dusk: linear-gradient(135deg,rgb(255,203,112) 0%,rgb(199,81,192) 50%,rgb(65,88,208) 100%);--wp--preset--gradient--pale-ocean: linear-gradient(135deg,rgb(255,245,203) 0%,rgb(182,227,212) 50%,rgb(51,167,181) 100%);--wp--preset--gradient--electric-grass: linear-gradient(135deg,rgb(202,248,128) 0%,rgb(113,206,126) 100%);--wp--preset--gradient--midnight: linear-gradient(135deg,rgb(2,3,129) 0%,rgb(40,116,252) 100%);--wp--preset--font-size--small: 13px;--wp--preset--font-size--medium: 20px;--wp--preset--font-size--large: 36px;--wp--preset--font-size--x-large: 42px;--wp--preset--spacing--20: 0.44rem;--wp--preset--spacing--30: 0.67rem;--wp--preset--spacing--40: 1rem;--wp--preset--spacing--50: 1.5rem;--wp--preset--spacing--60: 2.25rem;--wp--preset--spacing--70: 3.38rem;--wp--preset--spacing--80: 5.06rem;--wp--preset--shadow--natural: 6px 6px 9px rgba(0, 0, 0, 0.2);--wp--preset--shadow--deep: 12px 12px 50px rgba(0, 0, 0, 0.4);--wp--preset--shadow--sharp: 6px 6px 0px rgba(0, 0, 0, 0.2);--wp--preset--shadow--outlined: 6px 6px 0px -3px rgba(255, 255, 255, 1), 6px 6px rgba(0, 0, 0, 1);--wp--preset--shadow--crisp: 6px 6px 0px rgba(0, 0, 0, 1)}:where(.is-layout-flex){gap:0.5em}:where(.is-layout-grid){gap:0.5em}body .is-layout-flex{display:flex}.is-layout-flex{flex-wrap:wrap;align-items:center}.is-layout-flex>:is(*,div){margin:0}body .is-layout-grid{display:grid}.is-layout-grid>:is(*,div){margin:0}:where(.wp-block-columns.is-layout-flex){gap:2em}:where(.wp-block-columns.is-layout-grid){gap:2em}:where(.wp-block-post-template.is-layout-flex){gap:1.25em}:where(.wp-block-post-template.is-layout-grid){gap:1.25em}.has-black-color{color:var(--wp--preset--color--black)!important}.has-cyan-bluish-gray-color{color:var(--wp--preset--color--cyan-bluish-gray)!important}.has-white-color{color:var(--wp--preset--color--white)!important}.has-pale-pink-color{color:var(--wp--preset--color--pale-pink)!important}.has-vivid-red-color{color:var(--wp--preset--color--vivid-red)!important}.has-luminous-vivid-orange-color{color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-orange)!important}.has-luminous-vivid-amber-color{color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-amber)!important}.has-light-green-cyan-color{color:var(--wp--preset--color--light-green-cyan)!important}.has-vivid-green-cyan-color{color:var(--wp--preset--color--vivid-green-cyan)!important}.has-pale-cyan-blue-color{color:var(--wp--preset--color--pale-cyan-blue)!important}.has-vivid-cyan-blue-color{color:var(--wp--preset--color--vivid-cyan-blue)!important}.has-vivid-purple-color{color:var(--wp--preset--color--vivid-purple)!important}.has-black-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--black)!important}.has-cyan-bluish-gray-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--cyan-bluish-gray)!important}.has-white-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--white)!important}.has-pale-pink-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--pale-pink)!important}.has-vivid-red-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--vivid-red)!important}.has-luminous-vivid-orange-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-orange)!important}.has-luminous-vivid-amber-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-amber)!important}.has-light-green-cyan-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--light-green-cyan)!important}.has-vivid-green-cyan-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--vivid-green-cyan)!important}.has-pale-cyan-blue-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--pale-cyan-blue)!important}.has-vivid-cyan-blue-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--vivid-cyan-blue)!important}.has-vivid-purple-background-color{background-color:var(--wp--preset--color--vivid-purple)!important}.has-black-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--black)!important}.has-cyan-bluish-gray-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--cyan-bluish-gray)!important}.has-white-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--white)!important}.has-pale-pink-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--pale-pink)!important}.has-vivid-red-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--vivid-red)!important}.has-luminous-vivid-orange-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-orange)!important}.has-luminous-vivid-amber-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--luminous-vivid-amber)!important}.has-light-green-cyan-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--light-green-cyan)!important}.has-vivid-green-cyan-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--vivid-green-cyan)!important}.has-pale-cyan-blue-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--pale-cyan-blue)!important}.has-vivid-cyan-blue-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--vivid-cyan-blue)!important}.has-vivid-purple-border-color{border-color:var(--wp--preset--color--vivid-purple)!important}.has-vivid-cyan-blue-to-vivid-purple-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--vivid-cyan-blue-to-vivid-purple)!important}.has-light-green-cyan-to-vivid-green-cyan-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--light-green-cyan-to-vivid-green-cyan)!important}.has-luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange)!important}.has-luminous-vivid-orange-to-vivid-red-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--luminous-vivid-orange-to-vivid-red)!important}.has-very-light-gray-to-cyan-bluish-gray-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--very-light-gray-to-cyan-bluish-gray)!important}.has-cool-to-warm-spectrum-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--cool-to-warm-spectrum)!important}.has-blush-light-purple-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--blush-light-purple)!important}.has-blush-bordeaux-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--blush-bordeaux)!important}.has-luminous-dusk-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--luminous-dusk)!important}.has-pale-ocean-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--pale-ocean)!important}.has-electric-grass-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--electric-grass)!important}.has-midnight-gradient-background{background:var(--wp--preset--gradient--midnight)!important}.has-small-font-size{font-size:var(--wp--preset--font-size--small)!important}.has-medium-font-size{font-size:var(--wp--preset--font-size--medium)!important}.has-large-font-size{font-size:var(--wp--preset--font-size--large)!important}.has-x-large-font-size{font-size:var(--wp--preset--font-size--x-large)!important}:where(.wp-block-post-template.is-layout-flex){gap:1.25em}:where(.wp-block-post-template.is-layout-grid){gap:1.25em}:where(.wp-block-columns.is-layout-flex){gap:2em}:where(.wp-block-columns.is-layout-grid){gap:2em}:root :where(.wp-block-pullquote){font-size:1.5em;line-height:1.6}.e-con.e-parent:nth-of-type(n+4):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload),.e-con.e-parent:nth-of-type(n+4):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) *{background-image:none!important}@media screen and (max-height:1024px){.e-con.e-parent:nth-of-type(n+3):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload),.e-con.e-parent:nth-of-type(n+3):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) *{background-image:none!important}}@media screen and (max-height:640px){.e-con.e-parent:nth-of-type(n+2):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload),.e-con.e-parent:nth-of-type(n+2):not(.e-lazyloaded):not(.e-no-lazyload) *{background-image:none!important}}div[id*="ajaxsearchlitesettings"].searchsettings .asl_option_inner label{font-size:0px!important;color:rgba(0,0,0,0)}div[id*="ajaxsearchlitesettings"].searchsettings .asl_option_inner label:after{font-size:11px!important;position:absolute;top:0;left:0;z-index:1}.asl_w_container{width:100%;margin:0px 0px 0px 0px;min-width:200px}div[id*="ajaxsearchlite"].asl_m{width:100%}div[id*="ajaxsearchliteres"].wpdreams_asl_results div.resdrg span.highlighted{font-weight:bold;color:rgba(217,49,43,1);background-color:rgba(238,238,238,1)}div[id*="ajaxsearchliteres"].wpdreams_asl_results .results img.asl_image{width:70px;height:70px;object-fit:cover}div.asl_r .results{max-height:none}.asl_w,.asl_w *{font-family:"Gilroy"!important}.asl_m input[type=search]::placeholder{font-family:"Gilroy"!important}.asl_m input[type=search]::-webkit-input-placeholder{font-family:"Gilroy"!important}.asl_m input[type=search]::-moz-placeholder{font-family:"Gilroy"!important}.asl_m input[type=search]:-ms-input-placeholder{font-family:"Gilroy"!important}div.asl_r.asl_w.vertical .results .item::after{display:block;position:absolute;bottom:0;content:"";height:1px;width:100%;background:#D8D8D8}div.asl_r.asl_w.vertical .results .item.asl_last_item::after{display:none}.exad-post-grid-description{line-height:1.8;font-family:"Gilroy"}.bdt-prime-slider li{list-style:none;border-radius:5px}.elementor-1135 .elementor-element.elementor-element-b22d59d{background:rgba(255,255,255,0.21);border-radius:5px;box-shadow:0 4px 30px rgba(0,0,0,0.1);backdrop-filter:blur(16.8px);-webkit-backdrop-filter:blur(16.8px)}

Автор

Яна Фахурдинова

Пять трендов клиентского сервиса, которые выделят вас среди конкурентов в 2024 году

Хотите стать нашим автором или разместить рекламу?
Свяжитесь с нами удобным способом

+7 (964) 760-98-89

hlbismagazine@gmail.com

Мессенджеры:

Подпишитесь на новые статьи журнала

Автор

Яна Фахурдинова

Пять трендов клиентского сервиса, которые выделят вас среди конкурентов в 2024 году

Хотите стать нашим автором или разместить рекламу? Свяжитесь с нами удобным способом

+7 (964) 760-98-89

hlbismagazine@gmail.com

Мессенджеры:

Подпишитесь на новые статьи журнала

Хотите стать нашим автором или разместить рекламу?
Свяжитесь с нами удобным способом